大象新闻记者 付艳波

4月28日，记者从国铁集团郑州局郑州站获悉，今年“五一”小长假铁路输期限为4月29日至5月6日，共计8天。郑州站预计发送旅客315万人次，其中，郑州车站预计发送旅客91万人次，郑州东站预计发送旅客154万人次。

根据车票预售情况，郑州站客流最高峰出现在5月1日，全天预计发送旅客46万人次，客流以旅游流、探亲流、学生流相互叠加，省内客流主要集中在洛阳、商丘、信阳、新乡等地，省外集中在北京、广州、武汉、西安等旅游热门城市。“五一”小长假期间，郑州站将加开临客列车108列。

针对“五一”小长假的客流特点，郑州站提前对自动售票机、电梯等重点设施设备全面排查，确保设备良好。根据当日车票预售情况，及时增加售票窗口和进站安检通道，减少旅客排队购票和进站等候时间。在人员组织上，成立党团员突击队，及时掌握增开高峰列车，以及列车编组变化、客流变化，协助现场工作人员紧盯旅客进出站、候车、放行等重点环节，对于大客流列车合理调整旅客候车区，掌握好放行时机，全力保障客运组织有序。

此外，为了给广大旅客提供更加温馨的服务，郑州站充分发挥“心馨”党员服务台 、“丹丹服务岗”等党员服务品牌作用，提供问询引导、问题答疑等服务，在服务台放置服务百宝箱，提供创可贴、止泻药、针线盒、口罩、透明胶带等便民工具，随时随地解决旅客出行中的“疑难杂症”。该站还根据每日气温变化，安排专人动态监测候车厅温度，适时开启候车厅空调，打造适宜的候乘环境。同时设置重点旅客专用候车区，专人引导候车，为重点旅客出行提供最大便利，进一步提升旅客出行体验感。

郑州站提醒广大旅客，今年“五一”小长假期间加开车次较多，请及时关注铁路12306官方APP或“铁路郑州站”官方微博了解详情，提前到站乘车，以免耽误行程。