评论员 邱延波

民生如秤，秤砣虽小压千斤；燃气如星，星光虽弱照民心。

近日，有大量重庆市民反映，更换燃气表后燃气费激增，有市民甚至表示自家3月份的燃气费用增加了5倍多。还有网民发视频称，自家小区气全停了，结果家里的燃气表还在转。

（图源抖音视频截图）

重庆市民大范围更换智能燃气表是在2023年第四季度，巧合的是重庆燃气的盈利在第四季度像坐了火箭一般地飙升。

重庆燃气的财务数据显示：2023年第四季度，重庆燃气营业收入同比增长23.59%，营业利润同比增长1127%，归属上市公司股东净利润同比增长824%。

简单地说，重庆燃气换表后营业利润增长了11倍多，净利润增长了8倍多。换表后百姓用气费用比平常大大增加，公司的利润同时陡然增长，这种巧合难免让人产生联想。

截至2024年4月12日，重庆燃气集团受理的燃气问题咨询和投诉达到7362件。4月13日晚，当地宣布成立包含公安等部门在内的联合调查组，进驻相关重点燃气企业，就该事件展开彻底调查。

一波未平，一波又起，就在重庆燃气“换表增费”调查还没出结果的时候，四川成都又有大量市民投诉更换燃气表后费用激增，事件一度冲上各大平台热搜。不光是成都，在四川问政平台，四川南充、内江、自贡、绵阳、资阳、德阳、广安等地也有网友反映类似情况。

对于“换表增费”问题，官方解释是旧的燃气表用的时间长了，转得慢了，不准确，新表更准确，所以显示用气多了。这种说法简直有点侮辱老百姓的智商，家里日常用气是有一定量的，每个月上下误差不会很大，就算新表和旧表有一定误差，也不能太离谱。平时用费50元，现在激增到100元甚至更多，肯定不合常理。

燃气问题不仅仅是民生工程，更是民心工程。燃气作为日常生活中不可或缺的能源，其价格的合理性、计费的透明性直接关系到千家万户的生活成本、关系到老百姓的幸福指数。

因此，对于燃气费用的任何变动，公众都有权要求一个明确和合理的解释。相关部门在处理此类问题时，必须坚持公开透明的原则，确保调查的公正性和结果的可信度。

“换表增费”事件，也触及了政府信用的敏感神经。政府的公信力建立在为民服务、维护民生的基础之上。如果企业在更换燃气表的过程中存在不正当行为，不仅损害了消费者的利益，更是对政府信誉的挑战。政府必须站出来，严肃调查，给公众一个满意的答复。

“民之所望，施政所向。”川渝两地政府应该始终把百姓的需求和利益放在首位，用心用情用力解决百姓的烦心事、操心事、揪心事。对于川渝燃气换表后费用上涨的问题，政府应该迅速行动、彻查真相、公开结果，给百姓一个满意的答复。