大象新闻记者 汤磊 刘智妍

2021年，郑州市金水区经八路7号院要进行供暖改造，当时约500户小区居民全款交了近千万改造费用。没想到三年过去了，改造工程干干停停，别说通暖时间没有指望，好多设施在雨水风雪的腐蚀下都已锈迹斑斑。

暖气改造进度缓慢 多位老人在等待中离世

“我是2021年4月交的17900多元改造费用，管道装了三年了都还没装全，院里到处都是这样的状态。”4月12日，大象新闻·大象帮记者在经八路7号院内见到了居民宋女士，“每天就是一两个工人在那‘磨洋工’，我们在（社区）群里天天问施工进程，没有人回答。”

“我家住着孙女和外孙，都才3岁多，因为冬天长时间开空调取暖太干燥，孩子常患上咳嗽之类的疾病。”居民张先生告诉记者，当初就是因为家里添了两个孩子，才决定安装暖气的，没想到孩子上幼儿园了还没用上。

（一位90岁的老人称自己“再用不上暖气也该死了”）

小孩用不上暖气还可以再等等，居民告诉记者，院里有不少老人在等待供暖的这几年里陆续离世。“我妈咽气的时候还在念叨着‘我要回家’，家里没有暖气，90多岁的老人每年天冷的时候不得不被子女接走。”居民李阿姨提起已故的老母亲两眼泛泪，“这个情况不止我们一家。”一位坐轮椅的大妈告诉记者，“孩子为了俺们老两口交了两万多暖气费，可老伴去世了也没用上。”

“这个院是省建一公司家属院，居住的大多都是退休老工人，退休金普遍不高，就两三千块钱，交这一两万块钱都是从牙缝里面挤出来的。”院内多位老人提起供暖的问题都情绪激动。

（经八路7号院的集中供暖管道）

院内未见施工作业 部分设施锈蚀严重

记者在经八路7号院内看到，各单元楼前都已经架设了集中供暖的管道，但大多都还未包裹保温层，管道的连接处还有零部件的缺失。记者还注意到，同一处供暖设施的新旧程度差异明显，崭新的蓝色阀门装置和锈蚀严重的红色管道形成了鲜明的对比。

据了解，集中供暖管道的老化、锈蚀都可能影响实际的供热效果。“还没用上暖气呢，这管道就锈成这样了，等过两年用上了如果出问题，是施工方负责维修，还是需要我们居民再集资更换？”居民们对于尚未使用就已锈迹斑斑的供暖管道都心存疑虑。

（供暖管道有零件缺失 部分零件锈蚀严重 ）

施工人员：正常工期为1年半 现在未完工确实不正常

4月12日，记者在7号院内联系到一位施工方工作人员询问工程进展，“一网的手续刚申报过，预算只要出来以后合同一签，热力公司就可以进场了。我们的工作进度落下的最多就是管道保温层。”他粗略估算了剩下工程所需的费用，“大概需要30万。”

（施工方为放置供暖机组建设的房屋）

“我看过合同，供暖改造费中有约62万是交给热力公司安装‘机组’的。”记者反复询问是否保温层工作和机组安装完毕后，7号院居民就能用上暖气，该工作人员给出了肯定的答复。记者又询问是否意味着7号院的暖气改造还有价值将近100万的工程未完成，该工作人员表示“可以这么理解”。

“正常小区的（供暖改造）工期是120天，这个小区比较大一点，以我个人经验来看，这个的工程量应该在一年半之内就能完成，现在未完工确实不正常。”

（经八路7号院集中供暖改造公示 求助人供图）

居民多次向社区和办事处反映 群里不回应 书记逢问必“开会”

根据居民提供的《经八路7号院集中供暖改造公示》上显示，该施工项目由河南省鲁班建工集团有限公司施工，是经八路街道建文社区“组织的一项民心工程”。该社区居委会在2021年4月16日发布了《改造公示》，该执行标准第三条规定：“至当年5月6日，缴费比例达到50%时启动工程，未达到50%则工程无法启动。”并催促居民“留给我们的时间不多了，请广大业主积极行动起来。”

“缴费的时候给我说当年就能用上暖气，大家都怕因为缴费不齐再耽误一年，所以第一轮交钱都够一半人了。”一位居民回忆起当年的情形，“当时交完钱确实没多久就开工了，谁能想到‘起了大早，赶了个晚集’。”

《改造公示》上显示，为确保居民所缴纳的改造费用的资金安全，特别开设了联名共管账户，由居民代表王文阁、孙玉春和社区监管人常自兵共同监督管理。居民提供的转账信息也显示，供暖改造费转进了王文阁尾号3159的中国建设银行账户。

“就是因为相信社区才交的钱，但社区没有为老百姓办实事。”一位居民说自己多次去社区反映施工缓慢，“社区就不理你，给12345打了不下10次电话，他们又反映给社区。这问题能解决吗？”

居民李阿姨告诉记者，“我问社区书记改造的事，一问就是‘我开会了’。”

提起这次的供暖改造项目，多位居民表示“暖气是用来取暖的，没想到让暖气寒了心。”

大象新闻·大象帮将持续关注金水区经八路7号院集中供暖改造后续进展。

如果你有任何问题

都可以扫描下方二维码一键求助

你的“急难愁盼”

河南广电全媒体记者和相关部门一起为您解决