大象新闻记者 安芳 轩峻 李贝贝（实习）

4月10日，大象新闻记者来到位于郑州市金水区文化路街道的工会驿站，进行实地探访。这是郑州市首家24小时智能工会驿站，在这里首次扫码登记后，户外劳动者刷脸就能进入工会驿站，功能区里微波炉、冰箱、充电宝、按摩椅、免费wifi、修车工具等一应俱全……

这里位于花园路商圈中心位置，环卫工人、外卖员、快递员等户外劳动者和新就业形态劳动者群体密集。金水区总工会借助智能化技术，改善工会驿站在服务时间、服务效率等方面的局限性，对户外劳动者提供“全天候、不打烊”的服务模式，让他们感受到工会组织的温暖和关爱。

外卖员张振东血糖有点高，平时外出都是自带饭菜，他说：“从家拿的饭搁这用微波炉加个热很方便，来到这跟到家了一样。”外卖员李振兴刚送完单子，来驿站接杯水歇歇脚，他说：“这还有水，还有按摩椅，还有空调，啥都方便，啥都很便捷。”潘艳丽也是一位外卖员，她说：“现在（工会驿站）是24小时，晚上的话也可以进来等单。”

除了为职工提供便利，该工会驿站还实现了从传统服务模式向智能化服务的转变。驿站管理人员陈强告诉记者，驿站新增了24小时智能门禁系统、智能消防设备、物联网管理设备等设备，通过视联网、物联网设备结合AI算法，达到安全、节能、便捷的目的。同时通过后台数据分析，精准把握受众群体特点，从而实现差异化、精准化服务。驿站里如有摔倒、火灾等危险行为，能够实时在后台大屏及管理员手机上进行预警。

郑州市总工会2024年“五大行动”“十件实事”中，明确提出优化户外劳动者服务，深化户外劳动者爱心驿站服务站点建设，推动建立24小时智慧化工会驿站，探索流动工会驿站服务模式，全市选树表彰80家“明星工会驿站”。按照要求，郑州市各级工会将以智能化、数字化技术为支撑，进一步做实做细户外劳动者服务工作，把工会驿站打造成改善户外劳动者劳动条件的平台，宣传和教育户外劳动者的阵地，彰显工会作为的窗口，做好“桥梁纽带”增强组织活力，实现工会与职工的双向奔赴，凝聚高质量建设国家中心城市、加快推进中国式现代化建设郑州实践的磅礴力量。