大象新闻记者：李然 马骏    审核：孔旭阳

“大爷，您的老年卡已经帮您年审好，请您收好！”“太感谢啦！有你们帮忙，我不用出门排队到绿城通网点办理了。”4 月 1 日，在郑州一处社区活动中心广场，市民张先生满心欢喜地接过郑州公交志愿者递来的已完成年审的老年卡。

2024 年绿城通老年卡年审工作自 4 月 1 日起开始办理。为了弘扬敬老、爱老、助老的良好社会风尚以及志愿服务精神，当天上午 9：30，郑州公交徐亚平志愿服务队与周围社区志愿服务队及物业公司联合开展了“携手助老审卡，传递关爱与陪伴”的志愿服务活动，让老年人在家门口就能轻松便捷地完成老年卡的年审。

活动现场，志愿者们耐心解答老人们对于老年卡年审流程的疑问。针对一些行动不便的老人，志愿者们还特意开辟了绿色通道，为他们提供专门的办理服务，让老人们省去了排队的困扰。

“姑娘，我的手机前两天出毛病了，女儿出去工作不在家，你能帮我看看不？”“谢谢你呀，字体终于变大喽，以后看信息就方便太多啦。”除了帮助居民进行老年卡的年审，志愿者们还针对老年人在使用手机时经常出现的内存不足、运行卡顿等状况对手机进行了调试，并教会了他们一些实用技巧，比如怎样给家人发送定位、怎样清理内存以提升手机运行速度等问题。

郑州公交第四运营公司的工作人员表示，这已经是他们连续第五年为社区居民提供老年卡年审的帮助了，在今后的工作中，郑州公交徐亚平志愿服务队还将继续开展此类活动，为市民提供更优质的服务。