大象新闻记者 曹爱文 王向锋 通讯员  郑轩 李晶晶 摄影  许伟 黄晨曦

记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，10月4日，国铁集团郑州局管内返程客流逐步升温，预计发送旅客76.2万人次，为保障旅客有序顺利返程，国铁集团郑州局根据客流需求，灵活增加运力，加开发往北京、上海、杭州、洛阳、安阳、南阳等方向临客88趟，其中直通临客42趟、管内临客46趟。

根据数据显示，昨日国铁集团郑州局管内客流持续高位运行，共发送旅客70.4万人次，较2019年同期旅客发送量增加42.1%。郑州东站、郑州车站、洛阳站、洛阳龙门站、商丘站、南阳站、南阳东站、周口东站、濮阳东站客流量较大。

针对返程客流高峰，国铁集团郑州局管内各大火车站加强与地方交管部门协调联动，提前做好车站周边交通疏导，及时增开人工售票窗口，优化安检通道、进站检票流线，开辟重点旅客专用通道，提升大客流通行效率。同时，在验证口、天桥、地道等客流密集场所，组织党员服务队和青年志愿者开展客流疏导，帮助重点旅客进站乘车，贴心服务旅客安全有序出行。

为加强客流高峰期服务保障，国铁集团郑州局所属各单位持续加大黄金周旅客运输的服务保障工作力度。郑州客运段重点加强餐车管理，严格盯控列车食品储存、加工、销售等环节，确保列车食品安全。郑州动车段组织人员重点对电茶炉、卫生间和各型座椅等旅客服务设施进行逐一巡检、逐个盯控，确保设施正常使用。郑州机务段加大夜间高铁运输力量配备，选拔配备骨干力量投入到双节运输工作，保障旅客安全出行。

铁路部门提醒广大旅客朋友，黄金周期间，列车具体开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准；利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道；部分地区有两个或两个以上火车站，出行前请认真核对票面信息，勿因走错车站而耽误行程；合理安排行程，乘坐公共交通工具，预留充足时间进站乘车。

各地火车站鲜资讯

【郑州地区】

10月4日，郑州东站预计发送旅客17万人次，开行列车751趟，加开临客46趟，临客开行方向分别为安阳东、北京西、邓州东、杭州东、洛阳龙门、南阳东、濮阳东、三门峡南、上海虹桥、深圳北、宋城路、武汉、西安北、新乡东。截至今日早晨6:30，上海、杭州、广州、深圳方向车票基本售罄，北京、兰州、成都、重庆、青岛方向有少量余票，西安、武汉方向余票充裕。郑州东站针对返程大客流，全面加强应急运输保障，提升应急情况处置能力。

郑州车站预计发送旅客11万人次，开行列车339趟，加开临客40趟，临客开行方向分别为兰州、重庆西、北京丰台、北京西、包头、洛阳、信阳、商丘、邓州、杭州、南阳、上海、许昌、安阳、新乡。截至今日早晨6:30，北京、杭州、武汉、西安、成都方向余票充裕，广州、深圳、上海方向余票紧张，重庆方向有少量余票。郑州车站进一步强化返程客流组织，逐趟细化列车乘降组织方案，动态优化“一车一案”，全方位确保旅客平安出行。

【洛阳地区】

10月4日，洛阳站预计发送旅客3.5万人次，开行列车114趟，加开临客17趟、旅游列车1趟，临客开行方向分别为商丘、郑州、杭州、北京、兰州、灵宝、包头。截至今日早晨6:30，广州、天津、深圳、杭州、宁波、上海、北京、成都、福州方向余票紧张，郑州、西安方向余票充裕。洛阳站在服务台、安检口增派志愿服务力量，做好旅客咨询服务和大客流疏导工作，加强宣传引导，为换乘旅客提供便利。

洛阳龙门站预计发送旅客4万人次，开行列车196趟，加开临客8趟，临客开行方向分别为郑州、安阳、北京、上海。截至今日早晨6:30，郑州、西安、兰州、西宁、天津、徐州、北京方向余票紧张。洛阳龙门站开辟了重点旅客应急通道，组织人员做好老幼病残孕等重点旅客服务。

【新乡地区】

10月4日，新乡车站预计发送旅客1.3万人次，开行列车74趟，加开临客18趟，临客开行方向分别是北京、兰州、郑州、洛阳。截至今日早晨6:30，上海方向票已售罄，西安、广州、成都、郑州方向余票紧张，北京、杭州方向余票充裕。根据客流情况，新乡车站在安检处增派工作人员并设置服务点，增派志愿者为旅客提供帮助，提醒旅客拿好自己的行李物品，最大程度节省旅客安检时间。

新乡东站预计发送旅客1.7万人次，开行列车154趟，加开临客3趟，临客开行方向分别为南阳东、邓州东。截至今日早晨6:30，上海、重庆、成都、北京、长沙、广州方向余票紧张，郑州、西安、武汉、濮阳方向余票充裕。新乡东站针对乘车旅客多、站停时间短的列车，采用“分段放行”方式组织旅客按车厢有序上车。

【南阳地区】

10月4日，南阳站预计发送旅客1.4万人次，开行列车50趟，加开临客6趟，临客开行方向分别为包头、深圳、郑州。截至今日早晨6:30，上海、广州、北京方向余票紧张，西安、洛阳方向余票充裕。南阳站安排志愿者在进出站口做好宣传引导，增加安检、检票、站台人员力量，合理调整放行时机，保证旅客乘降安全。

南阳东站预计发送旅客1.5万人次，开行列车106趟，加开临客6趟，临客开行方向分别为郑州、新乡、上海。截至今日早晨6:30，北京、上海、青岛方向余票紧张，洛阳、郑州方向余票充裕。南阳东站在服务台提供免费老花镜、针线、常用药等应急物品，安排志愿者在进站口、候车厅、检票口做好重点帮扶，确保旅客出行平安有序。

【商丘地区】

10月4日，商丘车站预计发送旅客3.6万人次，开行列车242趟，加开临客23趟，临客开行方向分别为洛阳、上海、杭州、西安、新乡、信阳等，截至今日早晨6:30，上海、兰州、宁波、西安，三门峡、洛阳方向余票紧张。商丘车站为方便旅客站内换乘，进一步优化换乘流线，开通天桥、地道等通道，方便旅客快捷换乘。

商丘南站开行列车39趟，加开临客4趟，临客开行方向分别为北京、宿松、九江等。截至今日早晨6:30，北京、沈阳、长春、广州、海口方向余票紧张，菏泽、聊城、阜阳方向余票充裕。商丘南站根据客流情况及时做好进出站检票疏导、问询解答、重点帮扶，有序组织换乘旅客进站乘车。

民权站预计发送旅客5800人次，开行列车37趟，加开临客10趟，临客开行方向分别为上海、杭州、信阳、包头、洛阳方向。截至今日早晨6:30，北京、上海、杭州、西安、成都、重庆、郑州方向余票紧张，厦门、福州方向有少量余票。民权站根据客流情况，增开安检通道，加快旅客进站速度，同时安排志愿者做好问询解答。

商丘东站开行列车13趟，截至今日早晨6:30，郑州、西安、福州、杭州东方向余票紧张。

【安阳地区】

10月4日，安阳东站预计发送旅客1.3万人次，开行列车114趟，加开临客2趟，临客开行方向为南阳。截至今日早晨6:30，郑州方向余票充裕，其他各方向余票紧张。安阳东站引导重点旅客使用直梯出站，对于中转换乘车次临近的旅客，各岗位间加强联控，协助旅客快速换乘，全力保障旅客运输组织安全。

安阳车站预计发送旅客 1.1万人次，开行列车54趟，加开临客7趟，临客开行方向分别为郑州、许昌。截至今日早晨6:30，各方向余票均较为紧张。安阳车站在站台、天桥处、出站口等重点处所增派人员，充分做好宣传引导和安全提醒，遇重点旅客由青年志愿者引导陪同，为旅客平安出行保驾护航。

【濮阳地区】

10月4日，濮阳东站预计发送旅客 1.1万人次，开行列车42趟，加开临客6趟，临客开行方向为郑州。截至今日早晨6:30，广州、上海、周口、南阳方向票已售罄，成都方向还有少量余票。濮阳东站对于使用轮椅及携带婴儿车的重点旅客，安排志愿者给予帮助，保证旅客安全有序进出站。

【许昌地区】

10月4日，许昌车站预计发送旅客9800人次，开行列车42趟，加开临客10趟，临客开行方向分别为郑州、信阳、洛阳、新乡、安阳。截至今日早晨6:30，北京、广州、武汉余票比较紧张，安阳方向余票充裕。许昌车站组织人员加强进出站旅客引导及组织工作，对重点旅客及时提供“一对一”服务。

【兰考地区】

10月4日，兰考车站预计发送旅客5600人次，开行列车45趟，加开临客10趟，临客开行方向分别为商丘、洛阳、信阳、杭州、上海、包头。截至今日早晨6:30，上海、杭州等方向票已售罄。

【鹤壁地区】

10月4日，鹤壁东站预计发送旅客8500人次，开行列车89趟，加开临客1趟，临客开行方向为南阳东。截至今日早晨6:30，北京、广州、上海方向余票紧张，郑州、武汉、西安方向余票充裕。鹤壁东站在安检、售票、检票和进出站通道处加派工作人员，做好实时引导服务。

【三门峡地区】

10月4日，三门峡南站预计发送旅客5500人次，开行列车53趟，加开临客列车2趟，临客开行方向为北京西。截至今日早晨6:30，北京、上海、广州、成都、重庆方向余票紧张。

三门峡车站预计发送旅客6100人次，开行列车37趟，加开临客4趟，临客开行方向分别为灵宝、洛阳、包头。截至今日早晨6:30，北京、广州、上海方向余票紧张，其余方向余票充裕。三门峡车站针对客流高峰，动态安排人员在地道口、进站口、出站口组织旅客分流，确保旅客出行有序。

【焦作地区】

10月4日，焦作车站预计发送旅客1.5万人次，开行列车100趟。截至今日早晨6:30，郑州、太原方向余票充裕。焦作车站加强对站区设备设施、揭示揭挂、标志标识状态的检查，确保旅客出行平安顺利。

【济源地区】

10月4日，济源车站开行列车10趟。截至今日早晨6:30，长春、北京方向余票紧张，新乡、焦作等短途方向余票充裕。

【长治地区】

10月4日，长治东站预计发送旅客9000人次，开行列车54趟，加开临客2趟，临客开行方向为太原。截至今日早晨6:30，北京、太原、郑州方向票已售罄。长治东站在天桥、地道等处加强人员值守，引导旅客安全乘坐电梯，加强对携带行李箱、使用轮椅的旅客进行帮助，确保旅客乘车安全。

长治南站开行列车16趟，截至今日早晨6:30，郑州、太原、上海余票紧张。

襄垣东站开行列车26趟，加开临客1趟，临客开行方向为长治。截至今日早晨6:30，太原、郑州方向余票紧张。襄垣东站加强志愿服务力量安排，对使用轮椅的旅客和携带幼儿的旅客进行“一对一”帮助，确保旅客放心出行。

【晋城地区】

10月4日，晋城东站预计发送旅客7000人次，开行列车54趟。截至今日早晨6:30，太原、郑州方向余票紧张。晋城东站在地道、电梯口等关键处所安排专人值守引导，加强站台客流组织，确保旅客乘降有序。

高平东站开行列车27列，截至今日早晨6:30，太原、郑州方向余票紧张。