一双旧鞋子引发的悲剧:一朝抖威风,此生无间道 |大象深度

大象新闻2023-09-18 08:48:31

大象新闻记者 李昌  特约撰稿人 邱祎

一双原本不起眼的鞋子,竟然可以将一个人逼至绝路。

近日,一则令人痛心的消息在网络上迅速传播:陕西省延安市的崔女士在网上爆料称,婆婆做保洁时,把业主一双价值699元的限量版鞋扔掉,结果被索赔一万元,后婆婆因不忍其辱,上吊身亡,用生命捍卫自己最后的尊严。相关爆料视频出来后,网友极为震惊,这个话题很快就冲上了热搜,引起了广泛的社会关注和讨论。

这位狮子大开口的业主的行为,揭露出一个扎心的人性真相:“何不食肉糜的傲慢、冷漠及暴戾之举,有时候竟能成为抽走他人希望的最后一根稻草,酿成更大的悲剧……

被一双699元鞋子夺去的生命

824日,陕西延安一名保洁员在楼道上吊自杀身亡,这件自杀案除了死者家人和亲属本来并没有引起多大的关注,直到98日,这位保洁员的女儿崔女士在网上爆料婆婆自杀的真正原因后,这件自杀案开始在网上引发了许多网友热议。

崔女士的母亲杨兰琴原本是陕西延安海棠府小区一名保洁员,负责小区的保洁工作,每天都会清理垃圾,一直勤勤恳恳工作,没有犯过大错。今年824日,杨兰琴在楼道中做清洁时发现一双鞋,由于鞋扔在门口,加上看起来很旧了,她误以为是业主扔出来不要的垃圾,顺手将它处理了。

几天后,这位业主直接叫住了正在做保洁的杨兰琴,通过查询监控她发现是杨兰琴拿走了自己门口的这双鞋,在楼道中,这位业主态度强硬地告诉杨兰琴,鞋是限量版的,原价699元,但目前的市场价已经远远超过了原价,杨兰琴未经允许擅自处理了这双鞋,必须赔偿一万元。

杨兰琴听到业主的索赔要求当场傻眼了,她没想到自己随手清理的一件垃圾竟然会这么值钱,这一万块钱几乎是她四个多月的工资。气愤的杨兰琴当场拒绝了业主的一万元索赔,随后,业主将她带到物业办公室,双方在在物业公司的调解下协商如何处理这件事。

据崔女士回忆,由于母亲杨兰琴直接拒绝了一万元的赔偿,业主情绪非常激动,一直在物业办公室骂杨兰琴。物业公司的工作人员觉得业主说话太难听了,就让杨兰琴先出去了。不过,在接受媒体采访时,物业工作人员否认了业主当面辱骂杨兰琴,称双方并没有发生语言和肢体上的冲突,只是双方情绪都比较激动,一直在争论这件事究竟该如何处理。

小区物业负责人表示,对业主和杨兰琴进行了两次调解,由于双方分歧过大,一直都无法形成统一意见,最终,物业只能将现场的监控提交给警方。就在这件纠纷还没有处理结果时,越想越委屈的杨兰琴828日竟然在楼里上吊自杀了。

崔女士回忆,自杀前母亲在楼道里徘徊了许久,一直在抹眼泪,“家人都知道她受了很大的冤屈,以为她走来走去是要出一出心中的闷气,没想到最后她竟然想不开走上了绝路。”杨兰琴的丈夫也透露,妻子在自杀前曾经给自己打过电话,告诉他可能要被扣一万元,他安慰了妻子一会,说要相信物业和警察会公正处理,没想到事情会这么严重,妻子会想不开走上绝路。

崔女士和家人向业主讨要说法

悲剧发生后,崔女士和家人一直没收到业主的任何消息,从828日母亲自杀身亡一直到99日,将近两周时间她们都没有等到业主主动联系,去家里找她也没有找到人,后来,业主通过物业传话给她,提出愿意赔偿5万元,但比起母亲的生命,这样的赔偿金额显然让崔女士和家人无法接受。

可怜我们兄妹几人没本事,被别人当空气一样,人命都可以当空气,什么还能让你们重视?母亲去世后,崔女士和家人一直难以接受这样的现实,同时还要四处奔走为母亲的死讨个说法,半个月以来全家人过得像噩梦一般,身心俱疲。事情太突然,家人脑袋很乱,不知道以后应该怎么办

谁应该为这场悲剧负责?

不知道是崔女士和家人的四处奔走起了作用,还是因为她在网上哭诉母亲受辱经过引发了越来越多网友关注,最终给业主制造了舆论压力,就在全家人陷入焦虑绝望的时候,910日,派出所警察告诉她,在警方协调下,业主和物业达成了初步赔偿协议,由物业和涉事业主方赔偿48万元,但具体赔偿分配还尚未知晓,仍待双方进一步协商。

崔女士透露,目前在警方的协调下,她和物业以及涉事业主方已经签了初步赔偿协议,具体的警方还要与物业、业主交涉,她和家人都希望将此事早早处理妥当。崔女士说,签完初步赔偿协议后,一家人最近正忙着料理后事,母亲杨兰琴终于能入土为安了。

不过,虽然这件事情暂时得到了解决,但母亲的死给崔女士一家人造成的打击和创伤可能永远无法弥补。崔女士告诉媒体,家人对母亲的去世和她的极端做法感到心痛,其实就是一双鞋子的赔偿问题,就是最后真的赔一万元也不值得搭上自己的生命,母亲的做法确实有点太糊涂了,其实真的没必要。

崔女士将母亲的遭遇发到网上后,在让社会大众感到震惊的同时,近一段时间围绕着谁应该为杨兰琴这场悲剧负责,各方也在争论不休。

首先,涉事业主的这双鞋子本来放在垃圾袋中,而且垃圾袋放在了楼道中的公共区域,按照物业的规定,楼道中不能堆放杂物。扔了你说不该扔,如果不扔物业肯定会罚钱,保洁员能怎么办?

杨兰琴工作的小区

其次,保洁员将放在公共区域中的鞋子默认为垃圾扔了,本意是好的,并没有据为己有,垃圾扔了几天后业主才突然想起来要这双鞋,这是否意味着业主一开始也不想要了,后来发现保洁员扔了又开始反悔,这才将气撒在了杨兰琴身上。而且,699元的鞋开口就要杨兰琴赔偿10000元,既然是如此昂贵的限量版,怎么会随意扔在门口,还放在垃圾袋中,业主真要索赔也应该拿出票据,让杨兰琴照价赔偿,或是出具能证明这双鞋真正市价的证据,开口直接索赔10000块是否涉嫌讹诈?

另外,杨兰琴是物业雇来的保洁,就算有问题,也该物业出面解决,物业不应该把过错完全加在保洁员头上,在业主态度恶劣向杨兰琴索赔的过程中,物业究竟有没有对员工进行正常的保护和心理疏导,对涉事某一方有无明显的偏袒,可能也是让杨兰琴万念俱灰,最终走上绝路的一个重要因素。

杨兰琴轻生事件是一个悲剧,也是一个警钟,这起事件虽然是个案,但也再次将基层工人受到的歧视和漠视放到了公众面前。北京一家物业公司的经理张先生告诉记者,一个大型小区什么样的业主都有,保洁员被误会被斥责是常事,却无处诉苦。

另外,针对杨兰琴这样的纠纷,物业公司没有既定的赔偿方案,赔与不赔,赔多少,完全取决于雇主的态度与保洁员自己的态度,公司只能尽量配合协调。他们很辛苦也很无辜,希望大家对他们平等看待,更希望业主对他们能多一点理解、多一点尊重,这样才能避免类似的悲剧再发生。”

而对于这场悲剧,网友“赢拳头大熊”如此留言:“一双‘破鞋’闹出了一条人命,也许鞋子主人确未曾预见这种状况的出现,但他身上固有的优越感,和对待基层人民的恶劣态度,已将自己永久地钉在了耻辱柱上,终其后半生都要遭遇良心的不停鞭挞——正可谓:一朝抖威风,此生无间道。”

(应受访者要求,文中人名、小区名均为化名)

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