在巩义市紫荆路街道祥瑞社区有这样一支小分队，小区居民的烦心事、难心事都有不同的志愿者给解决，楼道里暖气管道坏了、灯不亮了、居民家没电了......小分队的志愿者们轮番帮忙，为居民提供多样化服务，获得辖区居民一致好评。这就是该社区打造的“邻里帮”志愿服务队。

“真是太感谢你们了，我们年纪大了，出门腿脚也不方便，每次理发我都是发愁，有了你们以后我就不作难了。”家住巩义市紫荆路街道祥瑞社区的王淑贤老人眼里噙着泪，握住“邻里帮”的队长宋建锋的手不舍得放开。

据了解，“邻里帮”是巩义市紫荆路街道祥瑞社区打造的一支特色志愿服务队伍，由社区党支部牵头，由老党员、网格员、瑞康医院医务人员、物业维修人员、辖区大森林药店、新时代超市人员等志愿者组成。以党建引领践行“睦邻”理念，关注解决居民群众房前屋后的大事小情，尤其是对特殊人群进行关爱帮扶，推动社区基层治理深耕细作，把“邻里有温度”践行到实处。

自成立以来，“邻里帮”志愿服务队伍就启动了“邻里有温度”特殊人群关爱专项行动，对80岁以上高龄老人、独居老人、残疾人员等特殊人群进行排查摸底，通过电话询问、入户探访等方式，全面了解并掌握特殊人群身体状况、居住环境、服务需求等基础信息。

日常走访中，志愿者们还把祥瑞社区服务联系卡送到每一户老人家中，面对面和老人们详细讲解各项服务内容，细心询问老人的日常生活及身体情况等，耐心地为老人讲解日常安全知识，叮嘱老人们一定要保持愉快的心情、注意身体健康，遇到困难及时与志愿者们联系。

宋建锋告诉记者：“对于已经排查出来的老人，我们会不定时上门走访，总体来说，能提供上门义诊、理发、配送药品和生活用品、定期检修水电线路等服务。这对我们来说都是小事，但是对他们来说是烦心事，帮助他们快乐自己。”

下一步，祥瑞社区将以“邻里有温度”特殊人群关爱专项行动为契机，继续发挥邻里互助优势，吸收更多资源和力量，打造服务更优质的“邻里帮”，做老年人的“知心人”“自家人”，切实提升辖区居民的安全感、获得感和幸福感。

 

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记者：杨晓芳 通讯员：王红梅