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民有所呼 我有所应!“大象帮|河南抗疫互助通道”持续开通

大象新闻2022-11-24 16:58:19

11月23日晚,在郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部召开“郑州市新冠肺炎疫情防控”第三十五场新闻发布会上明确,结合郑州疫情防控形势,郑州市将于11月25日零时到11月29日24时,在郑州主城区(市内八区)进行流动性管理,每日进行核酸检测,用5天时间打一场疫情防控歼灭战。 

民有所呼,我有所应。河南广播电视台大象新闻客户端·大象帮联合都市接到办、小莉帮忙、小新问答、百姓315、法治现场、南方谈交通等河南广电媒体力量和全省相关党委政府部门,持续开通“大象帮|河南抗疫互助通道”,践行“我为群众办实事”,全天候帮您解决“急愁难盼”问题。  

你所关心的,就是我们关注的

你所需要的,我们来协调解决

如果您有相关紧急事宜

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您的“急愁难盼”

将直达河南广电全媒体和相关党委政府部门

第一时间为您答疑解惑、解决难题

 生活物资别担心 保供热线24小时畅通

为做好本次集中核酸筛查期间的生活物资保供,郑州市、区都开通了保供热线,并组建保供热线接听、处置专班,确保热线24小时畅通,随时接听居民反映的生活物资需求,第一时间协调解决。热线电话实行首问负责制,安排专人进行跟踪回访,形成问题解决闭环。

保供热线公布如下:

郑州市保供热线 0371-67180381

中原区保供热线 0371-67635762

二七区保供热线 0371-68812345

金水区保供热线 0371-63526407

高新区保供热线 0371-63060058

管城区保供热线 0371-66325572

惠济区保供热线 0371-63639799

郑东新区保供热线 0371-67179621

经开区保供热线 0371-61779231 

寻医问药有保障 畅通就医渠道和流程

针对应急状态下疫情防控实际,着眼群众就医需求,下面重点就4类患者就医渠道和流程提示如下。

(一)高风险区患者

高风险区有就医需求的群众,要及时与所在社区(村)联系。各区县(市)要安排专车落实“点对点”全程闭环接送。送医前,社区(村)要与医疗机构联系,需要携带《郑州市疫情风险人员就医转诊单》,与医疗机构接诊人员做好当面交接;就医结束,及时安排专车接回。患者及转运人员要做好个人防护,转运车辆要做好消毒消杀。

需外出就医的急危重症患者,可由患者家属或所在社区(村)工作人员拨打120急救电话,由120指挥中心调派救护车,按就近、就急原则,及时转运至有救治条件的医疗机构。

(二)集中隔离点患者

集中隔离点要加强医护人员、抢救设备设施及医疗配备,为隔离管控人员提供常规医疗服务保障。需外出就医的急危重症患者,可由患者家属或驻点工作人员拨打120急救电话,由120指挥中心调派救护车,及时转运至有救治条件的医疗机构。非急危重症患者由隔离点联系就近医疗机构就医,并安排专用车辆接送,全程实行闭环管理。

(三)“绿码”患者

原则上建议就近就医,减少跨区域流动,凭社区(村)开具《自行就医证明》可在区域内有相关救治能力的医疗机构就诊。尽量避免乘坐公共交通工具,落实从“家到医院——医院到家”“两点一线”要求,不在其他区域逗留。发生急性心脑血管疾病、严重创伤、昏迷、急产等急危重症情况,需紧急送医的,可拨打120急救电话,由120急救指挥中心调派救护车接诊。

(四)“非绿码”特殊患者

孕产妇及新生儿:需要医疗保健服务的,可通过郑好办app→疫情防控专区的孕产妇→新生儿绿色通道,进行孕期保健咨询、预约就诊。

精神障碍人员:有需求时可拨打郑州市12320健康服务热线、郑州市第八人民医院、郑州市第九人民医院24小时心理服务热线电话55622625、89812345、967886。需住院治疗的,由公安部门协助患者家属进行转运,城区的转运至郑州市第八人民医院、郑州市第九人民医院;县(市)的转运至当地设有精神科病房的医院。

医疗机构应进一步提升发热门诊和急诊科收治能力,建立急危重症患者救治绿色通道,核酸检测和医疗救治同步进行。为孕产妇、老年人、儿童设立就诊绿色通道,提供人性化服务;3岁以下婴幼儿等特殊人群进入医疗机构可免予查验核酸检测阴性证明。

医疗机构不得以疫情防控、环境消杀、业务用房紧张、抗原阳性或无核酸检测结果等原因,拒诊、推诿或延误治疗。

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