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郑州公用事业24小时服务电话公布

大象新闻2022-11-23 22:04:00

大象新闻记者 安文靖 刘园园

11月23日晚上,郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部召开“郑州市新冠肺炎疫情防控”第三十五场新闻发布会。大象新闻记者从会上获悉,为保障疫情防控期间,城市水、气、暖、通、讯、电力等公用行业的疫情防控及保供方案,全力保障公用事业疫情期间安全稳定运行,满足群众生产生活需要。

供水方面,加强多水源调度,建立供水保障机制,确保水源安全,加强供水运营监管,严格水质监测,强化供水管网维护,确保供水水质和供应安全。

供气方面,加大气源协调力度,做好天然气储备,确保安全稳定供气。

供热方面,做好各供热场站管网等设施的巡查,优化全网调度,科学调剂热源,最大限度保证供热质量。

通讯方面,加强通讯网络保障,做好核心机楼、重要线路、宽带网络、通讯基站设施保障及维护,确保通讯网络稳定安全运行。

供电方面,加强电网运行监控,严格电力设备运维管理,做好应急抢险准备,确保供电运行稳定保障。

同时各公用单位已制定完善的应急预案,优化了为民服务方案,细化保障措施,做好人员、物资、设备抢险的充分准备,确保做到闻令而行,保障有力。

疫情期间,市民可通过企业公众号、微信、支付宝、电子银行等在线服务方式进行缴费。对于无法使用线上支付或者需线下圈存的,由物业公司和保供企业定时集中代办,同时实行欠费不停供的政策,保证用户正常使用。

市民和用户如有缴费、故障、投诉等问题,可随时拨打24小时服务电话,相关保供单位将及时提供线上线下服务:

政务服务便民热线:12345

城市管理服务热线:12319

市自来水公司:67680000,经开水务:63367116,高新供水:67988301,郑汴水务:60860866

华润燃气:68855777

市热力集团:68890222,高新热力:66681583,郑汴热力:62366668

中国联通:10010,中国移动:10086,中国电信:10000

郑州供电:68806880

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