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南阳宛城公安:把户籍室搬到群众家门口

大象河南2022-09-22 17:33:24

大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 杨林/文图

9月19日下午,南阳市宛城区公安分局东关派出所户籍室一片忙碌。一阵急促的电话铃声突然响起,户籍民警立马接听电话询问情况,原来是辖区曾先生的求助电话——询问该派出所是否能够上门为腿脚不灵便的老人办理身份证。

曾先生称其岳父已经九十多岁,因患病导致腿脚不灵便,上下楼十分不方便,现在需要办理户籍业务,想了解下是否能够上门为老人办理身份证。民警听到后,连连回复“当然可以,立马安排!”随即留下其电话及详细信息。

9月20日上午,民辅警一早主动与曾先生联系,上门为老人照相采集身份信息。在拍照过程中,民警不急不躁,一遍又一遍地反复尝试,终于为曾先生的岳父采集到了系统能顺利审核通过的合格照片,成功的将各项信息采集录入。办理过程中,户籍民警还耐心详细地讲解了南阳公安户籍新政举措,同时还表示身份证制作完成后会第一时间通知他们。

从接到电话到上门服务,不到12个小时的时间里,民警把户籍室搬到老人家门口,真正做到了群众利益无小事,为民服务零距离!曾先生的家人感激地称赞民警为“贴心人!”

据该分局相关负责人介绍,民警办的每一件“小事”在群众心中就是一件“大事”。南阳市宛城区公安分局户籍室将不断强化服务理念,深化服务举措,始终把群众的所需所想所求作为工作的目标和动力,用心考虑群众的需求,主动上门帮助解决实际困难,让更多群众享受到家门口的便利。