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大象·今评弹丨外卖员偷餐被举报连续2天报复顾客,谁之过?

东方今报2022-09-03 08:25:59

天青色等烟雨

而我在等你

外卖小哥

一不小心就成了

很多人等得最多的人

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近日,广州一骑手拍照送达后

疑似顺走一杯奶茶

被举报后第一天

在电梯上涂抹了不明液体

第二天

又在家门口泼了一杯奶茶

网友疑惑

等得最多的人啊

你怎么狠心报复我?首页评论-徐战方.jpg

你经历过哪些外卖囧事?

有关外卖,励志的更多

大家评.jpg

@梁_灿猩:牛啊,上了全国热搜还敢报复。

@宝刀还没老:点外卖从来连差评都不敢给。

@轻蒸海味:平台要加强准入把关和职业教育,不能让这种人坏了小哥队伍!

@周末老师的日常:建议对他行业禁入。还有,也不用以偏概全攻击整个行业。

@Hyuk普阿国至亲haohaolin:遇事最热心的也是外卖小哥,个体之间的差距真的好大啊。

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受害者有罪论?好神奇的思想

@是你是你水:顾客为什么难为打工人啊,外卖小哥40°的天送外卖已经很辛苦了。

@l_l米:不要慨他人之慷,这本来就是顾客花钱点的奶茶,偷就是偷。

@小小小小小小小小小唐:道德绑架王中王。

@奈良的樱花111:是外卖员偷外卖的行为,导致自己被开除,不是顾客害他。

双响炮.jpg

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大象新闻评论员 陈思

偷食物的外卖员为啥可以“骑”到举报者的头上

想让外卖到家,时空上的接触就不可避免。但总还有更合适的方法来规避风险。比如,设置差评可匿名,被差评可申诉,定期对外卖工作者进行心理评估、情绪疏解等。

大象新闻评论员 邱延波

让顾客免于恐惧比原谅外卖员更重要

针对此事,相对于网络上原谅外卖小哥的声音,我更希望能多点监管,让点外卖的顾客免于恐惧,少些顾虑,让监管更完善。宁要钟馗打鬼保平安,不要圣母高唱白莲花。

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大象新闻评论员 李长需

可是 外卖员为什么这样做呢?

从目前呈现的信息来看,完全是外卖小哥的个人问题,无法判断平台与顾客在整个事件中有无问题。所以,无法扩大解读,也不宜扩大解读。

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张少春(河南春屹律师事务所主任):

消费者不要忍气吞声 外卖平台也有责任

如果遭到人身威胁等情形,消费者不要忍气吞声,要积极到公安机关报警求助,民警可对外卖员批评教育或依法拘留。如外卖平台存在管理不到位的情况,也应当承担一定责任。

王泽领(心理咨询师、抑郁症疗愈师):

焦虑群体要学会 在生活中寻找快乐

外卖员和顾客是易产生矛盾的群体,两个群体都是精神紧张且焦虑的,可以通过固定行为模式,将生活中寻找快乐的行为作为自己的习惯。

高帅旗(外卖骑手):

服务人员发生纠纷易吃亏 若事出有因建议报警

如果事出有因,我更建议报警处理,自己采取任何途径去“维权”“报复”都是不合理的。而且服务人员作为相对弱势的一个群体,在发生纠纷时更容易吃亏。

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给外卖小哥差评 意味着什么?

按照某外卖平台的绩效考核标准,差评的比例在0.1%左右,也就是说,1000单才能容纳一个差评,因此一个差评不仅扣跑单收入,还扣绩效奖金,一叠加损失可能就几百块。>>更多详情<<

破解外卖困局 需要多方努力

在外卖困局中,每一方都想成为获利者,不想付出多余的代价,也因此每一方都需要做出适度的改变。改进预计送达时间预测算法、派单算法、路径规划算法等。>>更多详情<<

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