外卖小哥需要在一天里跑更多单，赚尽可能多的钱；平台需要更多的外卖员，满足更多的顾客下单，赚更多的差价；顾客认为，我花了钱，应该准时吃到饭。

有学者认为，在外卖困局中，虽然大家都做了自己觉得对的事，但问题还是出现了。因为每一方都想成为获利者，不想付出多余的代价，也因此每一方都需要做出适度的改变。比如预计送达时间容错、弹性的超时奖惩、考核周期延长、多层次多属性绩效评估、多向评分反馈、餐馆推荐系统，改进预计送达时间预测算法、派单算法、路径规划算法等。

每一方都释放出最大的善意，一定会实现共赢。