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给外卖小哥差评 意味着什么?

东方今报2022-09-03 07:14:09

有数据显示,目前仅几大外卖平台注册的外卖人员的人数就已经达到1500万左右,按外卖行业现在的发展速度,今年年内送外卖的总人数突破2000万。

外卖员,风里来雨里去,危险系数高的一份职业。外卖员的安全问题,主要集中在送餐过程,平台对于速度的要求、客户的差评“威胁”、外卖员想多送几单或者交通意识薄弱,都是让外卖员成为高危职业的因素。

在很多人的认识中,对服务给出评价是一种天然权利,差评也不例外,但是对于外卖小哥来说,差评不只这么简单。

就专送骑手而言,跑单收入占大头,但绩效奖金也不容小觑。按照某外卖平台的绩效考核标准,差评的比例在0.1%左右,也就是说,1000单才能容纳一个差评,因此一个差评不仅扣跑单收入,还扣绩效奖金,一叠加损失可能就几百块。

这对于每天风里来雨里去送一单才挣几块钱的外卖小哥而言,真的很要命。

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