大象新闻·河南广播电视台记者 辛鹏 通讯员 曾晶  刘玉蓉

为进一步优化政务服务营商环境，加强能力作风建设，提升政务服务效能，推进“综合受理、受审分离”改革，固始县政务服务中心开展了“大培训、大提升、大比武”业务培训活动，进驻窗口单位科室负责人或业务骨干利用下班时间对窗口工作人员进行综合业务培训，主要对进驻大厅的行政审批事项的窗口业务概况、政务服务事项的收件内容、收件标准、审批流程、审查重点、疑难问题及注意事项等进行详细讲解。通过以“高效、便民、服务”为导向，深入学习业务技能，身体力行打造标准化、规范化、便利化的服务型窗口。

此次培训活动以优化政务服务环境、提高政务服务素质和效率等为培训内容，提高窗口人员工作热情和积极性，提升中心窗口人员的综合能力，强化工作作风，并通过学习提升业务素质、查找问题不足、弥补弱项短板，把学习实践成果更好地运用到政务服务工作中，树立作为政务服务工作者的责任感、使命感，为办事群众提供更加高效快捷、便民利民的政务服务。

下一步，固始县政务服务中心将围绕“三项服务”，持续提升窗口工作人员业务能力和水平，不断加大窗口工作人员业务技能培训力度，提升政务服务中心对外窗口形象，切实提升能力、锻造作风，营造更文明、和谐、优质、先进的政务服务环境。