大象新闻·法治频道记者  刘世光

通讯员  李龙喜

2022年中、高考将至，为满足广大考生用证应急需求，做好中、高考户籍业务办理工作，扶沟县公安局户政部门公布全县服务热线，开通了考生居民身份证申领“绿色通道”，及时调整工作流程，采取弹性式工作制、错时工作制、延长工作时间等措施，有效减少学生办证时间，确保考生顺利参加中、高考。

“您好，我儿子身份证丢了，马上就要高考，现在急需办理身份证。”5月23日，一名考生家长拨通了大新派出所的电话焦急地说道。办证热线公布后，像这样的询问电话大新派出所户籍民警张雪松每天要接几十个。张雪松周六周日加班加点，一边忙碌着户籍业务工作，一边积极为群众进行线上解答。在现场张雪松认真地对学生申请材料进行一一审核，引导并帮助学生整理好衣衫，提前做好信息采集的准备工作，极大提高了工作效率。“为落实好疫情防控工作相关措施，大新派出所户籍室专门为前来办理业务的学生开辟专用通道，引导学生有序分散排队。同时，为避免时间冲突，方便学生信息采集，特在周末期间加班加点，为前来办证的群众和学生提供办证服务。”张雪松介绍说。

吕潭派出所户籍民警刘明月在走访中了解到，辖区内大部分中学生未办理二代身份证，学生身份证丢失、到期，因考期临近急需使用身份证，近期学校采用封闭式管理，学生不便外出办理身份证，遭遇到了两难。吕潭派出所在严格遵守疫情防控规定的情况下，主动与校方进行沟通协调。民警走进教室，向学生宣讲一些便利政策，讲解身份证在考试报名中的重要性。为避免学生多跑冤枉路，民警详细介绍了办理身份证所需要的材料，并留下了派出所的联系方式，提醒大家如遇到问题与民警及时联系，随时为大家线上解答。吕潭派出所通过“绿色通道”，集中为辖区内49名中学生办理了身份证，解决了学生的办证需求。

中、高考前，全县各派出所户籍民警也在积极行动，户籍窗口将实行热线24小时保持畅通、下班晚走、考生优先等举措。针对急需用证的学生积极为其办理临时身份证。据统计，自公布办证热线电话以来，共提供各类咨询服务80余条，办理相关证件530余份，考生办证过程中遇到的各种问题都能得到及时解决，为广大考生节省更多的时间全力备考。

大象新闻·法治频道编辑  廉妍