大象新闻·东方今报记者 倪政伟 实习生 王恩慧/文图  郑盼盼 李胜男 拍摄 剪辑

“红色物业”创建后，商丘市睢阳区新城街道办事处银河社区与小区物业企业积极联动,通过开展小区党员“亮身份”,利民便民服务“搬”小区,周边商圈联动“惠中惠”，党支部志愿者代、帮、办及丰富多彩的社区活动等一系列暖心举措与服务，整体提升小区居民的幸福感与获得感。

 建立健全联动机制 “红色物业”党支部走进民心

4月23日，记者实地到访商丘市睢阳区新城街道办事处银河社区金盾国际小区。

“该小区2016年交付使用，目前居民有2333户，入住人口6000多人，有居民党员461名。”银河社区副书记陈培欣说道。

2021年5月，银河社区在市、区组织部、住建部门物业办监督下，助力金盾国际小区成立红色物业党支部，社区支部专门派驻一名副书记，进行红色物业党支部构建指导、管理与党小组学习。除此之外，社区还派出一名网络长，负责小区业主日常琐事处理、人员管理、疫情防控知识宣传。”陈培欣告诉记者，  近期商丘疫情防控期间，社区支部联合红色物业支部共同组建了一支60余人志愿者党员服务先锋队，对于居家隔离小区业主进行上门服务，为业主解决难题，受到业主一致好评。

 物业企业在社区党支部指导下，构建“红色物业”党支部。建立了四定四包，横到边、纵到底的责任体系和服务体系，成立了五组志愿服务队伍，号召全体业主党员“亮身份”，建立了“红色物业服务驿站”，与市立医院、市行政服务厅联合将医疗、行政服务“搬”进小区，实现了有事就近办，有病就近看的利民、便民服务，推出了“9+1工作法”，定期开展了各项工作、学习、业主联席会及丰富多彩的社区活动。 疫情期间，红色物业致力创建“无疫小区”，集结中坚力量投入一线防疫工作中，充分发挥党组织堡垒和党员先锋示范作用，实行了业主党员志愿者参与活动积分制，督促、夯实党建引领党员的模范带头作用，调动了居民党员参与的积极性。

 在党旗下共议事 在支部解难题

自‘红色物业’党支部成立，红色物业党支部充分发挥了党建引领、党员带头作用，切实做到党旗下协商议事 ，支部上为民解忧。”金管家物业企业副总经理、党支部书记陈永明说道。

2021年6月份的业主联席会上，有业主反映小狗便便经常可以在绿化内看到，对环境造成影响，随后物业党支部上报给总部后，在4天内为园区设立了6处狗狗便便箱，供养狗狗业主使用，同时增加了6组健身器材。

2021年7月初，金管家“红色物业”党支部自出资金6万余元通过一周的挑灯夜战，在37部电梯内安装了商丘市首个电动车上楼报警器系统，有效控制了电动车上楼的消防隐患，彻底解决了小区的消防安全问题。

自2020年至2021年5月初，业主对小区二次供水水质问题一直非常不满意，虽然物业邀请专业机构水质检测及定期对二次供水水箱进行清理、消毒，但仍出现停水再来水后水质泛黄的问题，为了解决这一民生大问题，党支部决定投入近20万元将二次供水改造为无负压供水设施设备，彻底解决居民心中所忧。

2021年8月份，在老党员茶话会上，听到老党员们聊到了家里的瓶瓶罐罐还有纸皮不舍得扔，也不知去哪里卖的问题，为了能解决老人员的问题，物业党支部联系了社区寻找好的办法，最终在社区和党支部的协调下，设置了垃圾分类生活垃圾箱以及垃圾分类站，可回收垃圾业主可以打包放置回收站，可以有偿变卖，深受业主喜欢。

 “红色物业”党支部一边探索一边学习，党小组成员们在一次会议中探讨如何利民惠民的工作上，积极商讨出“商家联动”的新方法，通过党支部努力协调沟通，联动周边商家，为小区居民争取到了最大的消费实惠。比如早餐60周岁以上人员主食免费，给予80周岁以上老人生日当天赠送蛋糕一份，60周岁以上的老人生日当天可以打六折，知名理发店烫染3折起……

 商丘疫情防控期间，物业党支部和志愿者们配合社区成立“6个党员先锋岗”，小区内自发加入了很多党员志愿者共同抗疫。党支部发动志愿者为居家隔防人员送蔬菜、代买代跑腿、打印等服务；红色物业人员组织开展“平价蔬菜进小区”活动，解决业主买菜难问题；开展多次义剪活动，解决业主理发难的问题；代购8000余次、打印服务97户、义剪活动6次、慰问孤寡老人13户、“助力滞销农产品4000斤”，100件食品慰问白衣天使，赠送防疫物品支出10万余元……疫情防控期间，“红色物业”志愿者每一件事都全力以赴，彰显出超强的责任与担当，得到小区业主一致认可。

“下一步，我们将继续加强党建理论的学习，深化红色物业服务，提升为民服务品质，进一步提高小区居民的幸福指数。”陈永明表示。

接下来，“红色物业”将继续党建引领，推动园区和谐建设，为业主打造文明祥和的幸福家园。

 “红色物业”贴心服务 让居民生活更加美好

 “疫情期间，对隔离业主，物业积极想办法，送菜上门，家里柴米油盐如果没有了，告诉楼管家，物业会紧急采购，及时送菜上门，并进行严格消杀,为业主提供了很好的后勤保障。”小区居民赵楠表示。

 “因为工作原因，疫情期间我居家隔离，只要我一个电话或者微信通知到楼管家，物业还会过来把家里垃圾及时丢掉。这样的服务让我非常感动。”小区居民单晓林说道。

不仅是服务上改变，构建“红色物业”后，金盾国际小区整体居住环境也发生了变化，小区道路整洁，绿化升级；小区东侧出入口两个百米红色文化长廊记录着百年党史；在党员先锋岗，臂戴红袖章的党员工作者守护家园；随处可见党建引领宣传栏；500平方米党员多功能活动中心里“红色影院”“青少年党性教育基地”“科普空间”“党员议事厅”时刻拉近了小区业主与物业之间的距离。 在物业大厅里，“豫事办”系统APP公示栏扫二维码马上办，党员岗位二维码公示，随时保证业主沟通，有事马上解决……一个个细节上的服务时刻温暖着业主们的心。

红色物业不仅通过“9+1”工作法精密开展各项工作，更在固定周期内开展丰富多彩的暖心社区活动。比如，每周末的活动有：爆米花、洗地垫、磨刀、市立医院的专家义诊、入户为老人血压测量、红色影院、红色课堂、绘画活动等；每月的安全教育入户宣传、安全排查、环境治理、党员会议；每个节日会举行大型活动如儿童节活动、端午节送鸡蛋、重阳节为老人送水饺、春节党员免费写春联、元宵节猜灯谜吃小吃等活动。