目前，郑州疫情防控形势严峻复杂，“外防输入、内防反弹”压力持续增大。 支付宝推出“郑州防疫服务专区”，上支付宝搜“郑州”，即可进入该专区。在线提供郑州防疫指南、就医线上预约、线上社保服务、线上生鲜等服务快速入口。在“郑州防疫指南”入口中，提供了河南健康码、防疫行程卡、疫情风险等级查询等一站式查询服务，方便市民了解、查询疫情相关信息。

在“郑州就医线上约”入口，郑州15家医院官方小程序集合，疫情期间便于市民选择官方号线上预约，减少人群聚集接触，就医购药费用也可以线上支付。 

疫情防控常态化背景下，线上问诊成了患者的新选择。在支付宝端内，可以通过搜索“就医”、“微医”等关键词，进入小程序内实现在线问诊。可以根据医院、医生、疾病等关键词，找到相应医生进行在线问诊，全科医生60秒就可接诊会应，夜间也可随时问诊。除了郑州本地的医院及名医外，全国的医生也可在线问询。

此外，郑州城市平台开设了线上生鲜专场，包含淘菜菜、永辉生活等支付宝小程序。市民可在一个页面选择多个外卖平台，并且便于比价购买生鲜及生活必备品，通过无接触配送到社区，保障供应。