大象新闻记者 张超飞/文 实习生 郑锋龙/图

【核心提示】

近日，家住洛阳市瀍河区的王女士向大象新闻记者投诉称，她去年1月份，购买了洛阳港乾置业有限公司开发的蓝湾玉园一套商品房，因为预售证迟迟办不下来，无法签购房合同和办理贷款，提出了退房要求。经过协商，双方签订了退还首付款协议，也约定了分批次退款的日期和金额。但开发商却多次违约，未能按照约定期限正常退款，且多次沟通无果。对此，大象新闻记者进行了采访。

【投诉】
购买商品房时无预售证，退房遭遇退款难

王女士介绍，2020年12月，她交了1万元“服务费”，购买了位于洛阳市瀍河回族区蓝湾玉园15号楼的一套商品房，并与2021年1月，分3次交了275706元，加上之前交的10000元，共计交首付款285706元。

“交首付款的时候，对方只给开了收据，也没有签订任何协议。”王女士说。根据她提供的收据显示，她所交的每一笔款均显示为“诚意金”，并且盖有“洛阳港乾置业有限公司财务专用章”。

“买房的时候也知道他们没有预售证，当时开发商称很快证就能办下来。”王女士说，交首付时说3月份预售证能下来，后来又推说到8月份，然而到了12月初也没见预售证下来。

因为预售证迟迟办理不下来，导致购房合同和贷款都没有办法办理。无奈的王女士向洛阳港乾置业有限公司提出了退房申请。双方经过多次交涉协商，于2021年12月13日达成了退款协议。根据协议内容，洛阳港乾置业有限公司，要在2021年12月30日之前退还95235元、2022年1月30日之前退还95235元、2022年2月27日之前退还95236元，分三次共计退还王女士首付款285706元。

但截至目前，王女士仅收到了10万元退款，承诺在今年1月30日之前退还的95235元，并没有如期兑现。“我们多次找开发商按照协议要求的时间点退款，对方均以资金紧张为由推脱。”王女士说。为此，她也多次向相关部门进行了反映，但问题迟迟得不到解决。

【调查】
企业资金面临困难，2月27日之前尽量解决

记者在洛阳市住房保障和房产服务中心官网查询发现，王女士所购买的蓝湾玉园15号楼，2021年12月28日才拿到了预售证，也就是说王女士与售房部签订退款协议时，所售楼房还没有取得预售证。

2月15日上午，大象新闻记者来到了位于洛阳市瀍河区的蓝湾玉园售房部，就王女士反映的问题进行采访。针对没有预售证提前售房一事，该售房部一姚姓负责人称在这方面公司确实存在一些违规，并且房管部门也对他们进行了处罚。

“我们不是在有意或者恶意推脱，目前企业在资金上面临困难，但一直在积极筹措。”姚姓负责人说，现在就等银行放款，2月20日左右会到一笔款，到时先退还一部分，剩余的2月27日之前尽量解决。对此，河南春屹律师事务所主任张少春律师分析认为，首先，开发商未取得商品房预售许可证而对外出售房屋收款的，属于违规销售，当地房管部门有权对其行政处罚；其次，双方后期签订了书面退款协议，即对双方均有法律约束力，开发商应当按该协议约定退还全部房款；如果开发商违反协议约定的，业主有权直接到法院起诉维权，同时主张各项经济损失。对此，大象新闻记者将持续关注。