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怀抱梦想 脚踏实地

“供电+能效服务” 客户办电实现“一次都不跑”

河南信息广播2022-01-14 16:48:25

“不到一天的功夫,电就通了,车一到家就可以用上‘绿色’电能上路跑了!一次也没跑营业厅,真是太方便了。”1月13日,家住夏邑县曹集乡王楼村刁其峰申请的家用电动汽车电表报装完成安装通电,成为了“联网能办”便捷用电的受益者,真切感受到供电企业带来的服务便捷。

2021年国网夏邑县供电公司深入推进“我为群众办实事”实践活动,以客户满意为出发点,高效开展“供电+能效服务”,提供电力服务,提升办电便捷度,有效压缩办电环节、优化营商环境、提升电力获得指标,通过能效账单为企业电费支出”减负“,客户满意度达100%。

为了更好地服务新能源汽车,夏邑供电公司为电动汽车车主打造“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”一站式供电服务模式。该公司把充电桩用电申请提前内嵌购车环节,车主在购车的同时在网上国网APP发起用电申请,供电公司接单后立即安排客户经理对接,快速组织现场勘察、制定方案、协调通道、装表接电、安装充电桩等全流程交付体验。

截至2021年底,夏邑县供电公司累计完成联网通办业务签约4s店4家。下一步,夏邑县供电公司还将持续布局新能源汽车充电桩服务端口前移,建立产业联盟,实现共享共赢,让新能源汽车车主只进一扇门,就可以享受“买车、报装、接电”的一站式服务,成功破解“有车无电用”的难题,真正让客户实现“在家就能充电,比加油还方便”的便捷服务。(通讯员:刘鑫)

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