近日，鹿邑县发展改革委党组书记、主任李浩到发改委政务窗口开展“一把手走流程”活动，以普通群众身份走流程，了解企业投资项目核准、固定资产投资项目节能审查、企业投资项目备案事项办理流程。从项目在线审批监管平台网上受理、到材料审查、事项办结进行全流程体验。通过“亲自办”和“跟随办”的方式对承办事项进行面对面体验，感受了解办事群众和企业的需求，实打实帮群众办实事、办好事、解难题。

整个备案程序只要不在河南省负面清单之内的且符合国家产业政策的，半个小时之内即可盖章出证。对于会操作电脑的年轻人来说，完全可以实现“不见面办理”，办理证件可以通过快递直接邮寄到企业手中。

李浩在走流程之后说：“在以企业投资备案人身份走流程过程中，真正站在企业角度办事，本身是有点紧张的，在咨询办事流程时，作为企业投资人身份想更迫切的了解整个流程需要企业怎么做、做什么、多久能办好，在业务人员的耐心讲解中，我充分感受到“一次性告知”和代办服务的必要性和便利性。”

随后，李浩又作为“双随机、一公开”执法人员对飞鱼侠水上乐园项目的备案信息进行了执法检查，实地查看企业备案内容是否和建设内容一致，在进行实地检查期间发现，事中事后监管对项目建设的必要性，比如执法检查的同时可以同步了解到企业的困难，及时帮助企业解决，联合执法的形式也大大降低了廉政风险的发生，因此执法队伍建设在目前的大环境下更应从细致入手，执法的过程同时也是为企业纾困解难的过程。

“一把手走流程”活动结束后，李浩随即召开了窗口相关人员整改会议，提出了具体整改意见。比如，信用体系建设要有效植入在企业备案过程中；要全面实现“一窗受理，一窗送达”，切实做到企业与业务承办科室“零见面”；要将业务技能培训列入更加重要的工作议程等。

通过亲身参与走流程，以群众和执法人员角度，体验窗口人员和执法人员工作态度、服务质量、便民程度，设身处地寻找为企业服务过程中存在的堵点、难点问题。提出切实可行的改进方案，使服务更科学、合理、便捷，进一步优化营商环境，提高企业和群众的满意度。

来源：鹿邑县发展和改革委员会

编辑：岳垚

审核：朱丽