大象新闻·东方今报首席记者 宋迎迎 萌友 乔贺

日常生活中，可能会出现的邻里之间小摩擦、家长里短小纠纷，该怎么办？辖区内居民日常生活有了烦心事儿，又该到哪里诉说呢？在二七区建中街街道永安社区，这些一时半会儿说不清道不明的邻里摩擦、楼院里的烦心事，有了新的解决途径——社区“移动居委会”。

连日来，永安社区结合“千人大走访、服务树形象”活动，组织工作人员每周定期到辖区各楼院内走访倾听群众诉求，有事集中商议办理。社区采取“逐户走访+集中议事”的模式，穿梭于居民楼院之间，快速有效地响应居民诉求。

“今天大家聚在一起诉说各自的意见，咱们商量着办。”4月8日上午，在二七区保全街26号院居民楼内，永安社区“移动居委会”诉求议事工作正在开展。

“没有天然气生活非常的不方便，这次社区的工作让我们有了盼头”、“老旧小区改造后，路灯也亮起来了，好的环境需要我们大家一起去维护”……来自楼院里的10户楼栋长及居民代表、社区工作人员、老旧小区施工方聚在一起，针对当前保全街26号院9号楼部门居民未安装天然气以及老旧小区改造后遗留问题的事进行协商讨论。

保全街26号院9号楼属于永安社区老旧小区，由于建设年代久远，有个别居民家中没有安装天然气，给居民生活造成了很多不便。永安社区工作人员多次到该单元楼走访，把“移动居委会”搭建到楼院，喊上居民一起商议解决办法。经过讨论，最终达成一致意见：楼栋长负责联系该单元所有未安装天然气的住户统计，社区对接华润燃气公司负责整理提交资料；同时督促燃气公司工作人员做好绘图、打孔及安装工作，目前，该单元楼的天然气安装工作正在进行中。

“给社区反映了问题，这么快就开始解决，办事效率确实没得说。”社区居民邹先生说。

永安社区相关负责人对记者表示，随着城市基础配套设施的不断更新，辖区老旧小区的各类问题逐渐凸显。为妥善化解各类矛盾，推进社区和谐发展，永安社区以“千人大走访 服务树形象”实践活动为主旨，通过实地走访开设“移动居委会”，把议事平台建在楼院、树荫和居民家门口，打破了在传统会议室开会商讨放不开、讲不清的局面，让大家在自己熟悉的地方畅所欲言。

“‘逐户走访+集中议事’的模式，打通了为居民服务的最后‘一米’，共建共治共享的社会治理格局正在逐步形成，同时也对树立良好的基层社区形象有很大帮助。”该负责人介绍说。

大象新闻·猛犸编辑 周莉